1. مقدمة
توضّح هذه السياسة كيفية جمع فاندايز Pay ("نحن" أو "المنصة") لبياناتك، واستخدامها، وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا. باستخدامك للخدمة فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.
2. البيانات التي يتم جمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية لغرض تنفيذ طلبك:
- الاسم الكامل عند الحاجة.
- رقم الجوال المسجل في تابي أو تمارا.
- رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- رقم الباقة المطلوبة وتفاصيل الطلب.
- أي معلومات يقدمها العميل طوعًا عبر قنوات التواصل.
3. سبب جمع البيانات
نقوم بجمع بياناتك للأغراض التالية فقط:
- التحقق من الطلب وإمكانية تنفيذه.
- إكمال إجراءات التقسيط عبر تابي أو تمارا.
- تحويل صافي المبلغ للعميل بعد سداد القسط الأول.
- التواصل مع العميل بخصوص طلبه.
4. عدم بيع بيانات العملاء
لا نقوم بأي شكل من الأشكال ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. تُستخدم البيانات حصرًا لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
5. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تنظيمية لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح. ومع ذلك لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي وسيلة إرسال إلكتروني.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لإتمام الخدمة وللوفاء بالالتزامات النظامية، وبعد ذلك يمكن حذفها بناءً على طلب العميل.
7. حقوق العميل
يحق لك في أي وقت:
- الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك بعد إتمام الخدمة.
8. طرف ثالث
عمليات السداد تتم عبر شركات تابي وتمارا، ولكل منهما سياسة خصوصية مستقلة يخضع لها العميل عند استخدامه لخدماتهما.
9. تحديث السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
10. التواصل
لأي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصية بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب: 0544238311